WILCZYNSKA ANNA
StoryEditor

Nękanie telefonami dotyczącymi fotowoltaiki. Telemarketerzy ukarani przez UOKiK

Data:  12 lipiec 2023Autor:
12 lipiec 2023
Nieustające telefony, które miały skłonić do inwestycji w fotowoltaikę, swego czasu utrudniały nam życie w dość znaczącym stopniu. Telemarketerzy działali rzecz jasna bez uprzedniej zgody na kontakt. Co gorsza, wprowadzali nas w błąd, znacznie zawyżając kwoty możliwych do uzyskania dotacji. 

Dzwonienie z informacją handlową do osób, które nie wyraziły na to zgody, jest niedozwolone prawnie, o zgodę nie można również pytać na początku rozmowy. Taką nieuczciwą praktykę stosowała Asmanta, która nie posiadała pozwolenia właścicieli numerów telefonicznych na marketing bezpośredni. Do UOKiK wpłynęły skargi od konsumentów, którzy zgłaszali, że otrzymywali liczne niechciane połączenia. Niektórzy twierdzili wręcz, że miały one nękający charakter i utrudniały im życie.

– Chciałabym złożyć skargę na uprzykrzanie życia ciągłym nękaniem telefonicznym – zgłosiła skarżąca się konsumentka. – Nie jestem zainteresowana ani fotowoltaiką, ani darmowym laptopem, ani niczym innym. Nie jestem zainteresowana żadną komunikacją marketingową od jakiekolwiek podmiotu, a zwłaszcza nie życzę sobie nękania przez roboty – wyraziła swoje niezadowolenie inna osoba.

Ponadto podczas rozmów telemarketerzy przekazywali nieprawdziwą informację, że konsument może liczyć na 20,5 tys. zł dotacji przy wykonaniu mikroinstalacji fotowoltaicznej w ramach rządowego „Programu Priorytetowego Mój Prąd Część 1) Program Mój Prąd na lata 2021-2023”. W rzeczywistości kwota takiej dotacji na fotowoltaikę mogłaby wynieść maksymalnie 5 tys. zł. Gdy konsumenci zgłaszali wątpliwości co do wysokości dotacji, byli zapewniani o możliwości uzyskania wysokiej korzyści. Aby zachęcić odbiorców do zainstalowania fotowoltaiki, w scenariuszach rozmów zawarte było także straszenie ryzykiem tzw. blackoutu, czyli wyłączenia prądu, lub kilkukrotnym wzrostem cen energii.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył na Asmanta Call Center kary w łącznej wysokości 1 210 208 zł. Finansowe sankcje zostały również nałożone na osoby zarządzające Asmanta Call Center: Roberta Personę w wysokości 150 000 zł i Marcina Sperkę w wysokości 100 000 zł w związku z umyślnym dopuszczaniem do naruszenia przez spółkę zbiorowych interesów konsumentów. Decyzja Prezesa UOKiK nie jest prawomocna, spółce i osobom nią zarządzającym przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Ukarani menedżerowie zarządzający spółką Asmanta byli wcześniej powiązani z niedziałającą już w Polsce firmą Euro Callcenter, której aktywności Prezes UOKiK przyglądał się w ramach postępowania wyjaśniającego. Wątpliwości wobec Euro Callcenter dotyczyły uciążliwego i nierzetelnego telemarketingu. Pracując dla dwóch spółek, prowadzących taką samą działalność oraz znając wcześniejsze zastrzeżenia Urzędu, zarządzający działali umyślnie i są osobiście odpowiedzialni za nieuczciwe działania spółki Asmanta.

Źródło: UOKiK

01 - Published up: 2023-07-12 16:19:21 - Modified: 2023-07-12 16:19:21 - Feat.: 0 - Title: Spadek cen krajowej papryki. Aktualna sytuacja na rynku w Broniszach [12.07.2023] 02 - Published up: 2023-07-13 08:24:58 - Modified: 2023-07-13 08:24:58 - Feat.: 0 - Title: Nowa linia kredytowa dla rolników na utrzymanie płynności finansowej 03 - Published up: 2023-07-13 09:53:52 - Modified: 2023-07-13 09:53:52 - Feat.: 0 - Title: Kryzys w Indiach. Ceny pomidorów wzbiły się na rekordowy poziom. Czym jest to spowodowane?
01 - Published up: 2023-07-12 16:19:21 - Modified: 2023-07-12 16:19:21 - Feat.: 0 - Title: Spadek cen krajowej papryki. Aktualna sytuacja na rynku w Broniszach [12.07.2023] 02 - Published up: 2023-07-13 08:24:58 - Modified: 2023-07-13 08:24:58 - Feat.: 0 - Title: Nowa linia kredytowa dla rolników na utrzymanie płynności finansowej 03 - Published up: 2023-07-13 09:53:52 - Modified: 2023-07-13 09:53:52 - Feat.: 0 - Title: Kryzys w Indiach. Ceny pomidorów wzbiły się na rekordowy poziom. Czym jest to spowodowane?
01 - Published up: 2026-03-19 18:31:53 - Modified: 2026-03-19 18:31:53 - Feat.: 0 - Title: Składki KRUS w II kwartale 2026. Kluczowe kwoty – ile zapłacą rolnicy? 02 - Published up: 2026-03-16 14:54:14 - Modified: 2026-03-16 14:54:14 - Feat.: 0 - Title: Tańsze badania ziemniaków. Rolnicy zapłacą nawet o 90% mniej – kto skorzysta? 03 - Published up: 2026-03-09 12:30:00 - Modified: 2026-03-11 14:21:48 - Feat.: 0 - Title: Nowe stawki dopłat bezpośrednich 2026. Ile pieniędzy mogą dostać rolnicy? 04 - Published up: 2026-03-09 10:17:24 - Modified: 2026-03-09 10:17:24 - Feat.: 0 - Title: Czy kontrole roślin na granicy będą skuteczniejsze? Nowe zasady już obowiązują 05 - Published up: 2026-02-26 19:34:01 - Modified: 2026-02-26 19:34:01 - Feat.: 0 - Title: Dopłaty do wymiany dachów z azbestu wrócą? Rolnicy czekają na nowy nabór 06 - Published up: 2026-02-09 20:31:54 - Modified: 2026-02-09 20:31:54 - Feat.: 0 - Title: Zwrot podatku akcyzowego za paliwo rolnicze – trwa nabór 2026 07 - Published up: 2026-02-09 12:11:31 - Modified: 2026-02-09 12:11:31 - Feat.: 0 - Title: Rolnik musi wykazać koszty lub sprzedaż. Stawki w 2026 roku 08 - Published up: 2026-01-30 10:05:00 - Modified: 2026-01-30 10:05:00 - Feat.: 0 - Title: Azbest w gospodarstwie. Kary sięgają 20 tysięcy złotych 09 - Published up: 2026-01-20 13:30:49 - Modified: 2026-01-20 13:30:49 - Feat.: 0 - Title: Najczęstsze błędy przy opłacaniu składek KRUS. Czego unikać? 10 - Published up: 2026-01-18 18:46:23 - Modified: 2026-01-18 18:46:23 - Feat.: 0 - Title: Cypermetryna pod lupą. Lista środków, które mogą zniknąć z rynku 11 - Published up: 2026-01-13 19:42:47 - Modified: 2026-01-13 19:42:47 - Feat.: 0 - Title: Czy na wsiach zakażą palenia drewnem? Kogo dotyczą nowe regulacje? 12 - Published up: 2026-01-05 19:17:12 - Modified: 2026-01-05 19:17:12 - Feat.: 0 - Title: Magazyn na środki ochrony roślin w gospodarstwie. Najczęściej popełniane błędy 13 - Published up: 2026-01-05 11:17:18 - Modified: 2026-01-05 11:17:18 - Feat.: 0 - Title: Składka KRUS za I kwartał 2026 roku. Kiedy rolnik musi spłacić należność? 14 - Published up: 2025-12-29 17:22:36 - Modified: 2025-12-29 17:22:36 - Feat.: 0 - Title: Fałszywe środki - rolnicy mogą stracić dopłaty. Na co uważać? 15 - Published up: 2025-12-18 08:32:15 - Modified: 2025-12-18 08:32:15 - Feat.: 0 - Title: Parlament Europejski przyjął pakiet uproszczeń Wspólnej Polityki Rolnej 16 - Published up: 2025-12-12 14:51:15 - Modified: 2025-12-12 14:51:15 - Feat.: 0 - Title: Nowe dopłaty w 2026 roku - od 581 do 2387 zł/ha. Rolnicy walczą, by nie składać wniosków 17 - Published up: 2025-12-09 11:46:55 - Modified: 2025-12-09 11:46:55 - Feat.: 0 - Title: Rolnicy nie będą mieli wyjścia. Oddali warzywa za darmo, a teraz za to zapłacą - dlaczego? 18 - Published up: 2025-12-03 12:01:08 - Modified: 2025-12-03 12:01:08 - Feat.: 0 - Title: Badanie emisji spalin w ciągnikach - rolnicy zapłacą 18 tysięcy złotych? 19 - Published up: 2025-11-29 13:16:31 - Modified: 2025-11-29 13:16:31 - Feat.: 0 - Title: Podatek od samozbiorów niepokoi rolników. Czy istnieje szansa, by go uniknąć? 20 - Published up: 2025-11-21 10:17:49 - Modified: 2025-11-21 10:17:49 - Feat.: 0 - Title: Co z dopłatami do nawozów? Rolnicy nie utrzymają się przy obecnych cenach
01 - Published up: 2026-03-19 18:31:53 - Modified: 2026-03-19 18:31:53 - Feat.: 0 - Title: Składki KRUS w II kwartale 2026. Kluczowe kwoty – ile zapłacą rolnicy? 02 - Published up: 2026-03-16 14:54:14 - Modified: 2026-03-16 14:54:14 - Feat.: 0 - Title: Tańsze badania ziemniaków. Rolnicy zapłacą nawet o 90% mniej – kto skorzysta? 03 - Published up: 2026-03-09 12:30:00 - Modified: 2026-03-11 14:21:48 - Feat.: 0 - Title: Nowe stawki dopłat bezpośrednich 2026. Ile pieniędzy mogą dostać rolnicy? 04 - Published up: 2026-03-09 10:17:24 - Modified: 2026-03-09 10:17:24 - Feat.: 0 - Title: Czy kontrole roślin na granicy będą skuteczniejsze? Nowe zasady już obowiązują 05 - Published up: 2026-02-26 19:34:01 - Modified: 2026-02-26 19:34:01 - Feat.: 0 - Title: Dopłaty do wymiany dachów z azbestu wrócą? Rolnicy czekają na nowy nabór 06 - Published up: 2026-02-09 20:31:54 - Modified: 2026-02-09 20:31:54 - Feat.: 0 - Title: Zwrot podatku akcyzowego za paliwo rolnicze – trwa nabór 2026 07 - Published up: 2026-02-09 12:11:31 - Modified: 2026-02-09 12:11:31 - Feat.: 0 - Title: Rolnik musi wykazać koszty lub sprzedaż. Stawki w 2026 roku 08 - Published up: 2026-01-30 10:05:00 - Modified: 2026-01-30 10:05:00 - Feat.: 0 - Title: Azbest w gospodarstwie. Kary sięgają 20 tysięcy złotych 09 - Published up: 2026-01-20 13:30:49 - Modified: 2026-01-20 13:30:49 - Feat.: 0 - Title: Najczęstsze błędy przy opłacaniu składek KRUS. Czego unikać? 10 - Published up: 2026-01-18 18:46:23 - Modified: 2026-01-18 18:46:23 - Feat.: 0 - Title: Cypermetryna pod lupą. Lista środków, które mogą zniknąć z rynku 11 - Published up: 2026-01-13 19:42:47 - Modified: 2026-01-13 19:42:47 - Feat.: 0 - Title: Czy na wsiach zakażą palenia drewnem? Kogo dotyczą nowe regulacje? 12 - Published up: 2026-01-05 19:17:12 - Modified: 2026-01-05 19:17:12 - Feat.: 0 - Title: Magazyn na środki ochrony roślin w gospodarstwie. Najczęściej popełniane błędy 13 - Published up: 2026-01-05 11:17:18 - Modified: 2026-01-05 11:17:18 - Feat.: 0 - Title: Składka KRUS za I kwartał 2026 roku. Kiedy rolnik musi spłacić należność? 14 - Published up: 2025-12-29 17:22:36 - Modified: 2025-12-29 17:22:36 - Feat.: 0 - Title: Fałszywe środki - rolnicy mogą stracić dopłaty. Na co uważać? 15 - Published up: 2025-12-18 08:32:15 - Modified: 2025-12-18 08:32:15 - Feat.: 0 - Title: Parlament Europejski przyjął pakiet uproszczeń Wspólnej Polityki Rolnej 16 - Published up: 2025-12-12 14:51:15 - Modified: 2025-12-12 14:51:15 - Feat.: 0 - Title: Nowe dopłaty w 2026 roku - od 581 do 2387 zł/ha. Rolnicy walczą, by nie składać wniosków 17 - Published up: 2025-12-09 11:46:55 - Modified: 2025-12-09 11:46:55 - Feat.: 0 - Title: Rolnicy nie będą mieli wyjścia. Oddali warzywa za darmo, a teraz za to zapłacą - dlaczego? 18 - Published up: 2025-12-03 12:01:08 - Modified: 2025-12-03 12:01:08 - Feat.: 0 - Title: Badanie emisji spalin w ciągnikach - rolnicy zapłacą 18 tysięcy złotych? 19 - Published up: 2025-11-29 13:16:31 - Modified: 2025-11-29 13:16:31 - Feat.: 0 - Title: Podatek od samozbiorów niepokoi rolników. Czy istnieje szansa, by go uniknąć? 20 - Published up: 2025-11-21 10:17:49 - Modified: 2025-11-21 10:17:49 - Feat.: 0 - Title: Co z dopłatami do nawozów? Rolnicy nie utrzymają się przy obecnych cenach
02. kwiecień 2026 09:27